Ihre Aufgaben
Implementierung, Konfiguration und Weiterentwicklung von Matrix42-Lösungen bei unseren Kunden mit dem Schwerpunkt auf Empirum, EgoSecure und Mobile Device Management (MDM)
Analyse und Optimierung von IT-Prozessen nach ITIL®-Best Practices
Erstellung und Durchführung von Softwarepaketierungen sowie Rollouts über Empirum
Beratung unserer Kunden vor Ort und remote zu sicheren und effizienten IT-Workplace-Lösungen
Enge Zusammenarbeit mit internen Teams und unseren Kunden, um Lösungsstrategien zu entwickeln und erfolgreich umzusetzen
Sicherstellung der Servicequalität und Einhaltung von SLA-Vorgaben
Kontinuierliche Optimierung bestehender Umgebungen im Hinblick auf Security, Effizienz und Automatisierung