Ihre Aufgaben

• Allgemeiner IT-Support im 1st und 2nd Level
• Prozessorientierte Lösung von komplexen und technischen Anwenderanfragen gemäß dem Best Practice Standard ITIL
• Umgang mit dem IT-Service Management Tool Mx42 bzw. den jeweiligen Ticketsystemen der Kunden
• Einsatz vor Ort bei unseren Managed Service Kunden
• Themenschwerpunkte: Client-Life-Cycle Management inkl. Hardware- und Software-Management, Asset Management

Ihr Profil

• Eine fundierte IT-Fachausbildung oder ähnliche Qualifikationen
• Gute Kenntnisse von IT-Support Prozessen
• Erste Erfahrungen in der Betreuung von Microsoft Client-Umgebungen und im Produktsupport, sowie von Rollout-Projekten
• Wünschenswert sind bereits Erfahrungen in der internen IT eines mittelständischen Unternehmens

Dann passt du genau in unser Team!

Warum wir?

Das bieten wir dir:  

• Einen interessanten, modernen Arbeitsplatz
• Die Mitarbeit in einem erfolgreichen Team
• Interessante Aufgaben in einem modernen und sich ständig ändernden technischen Umfeld mit langfristiger Perspektive
• Vielfältige Einblicke in die IT unterschiedlicher Unternehmen
• Eine auf Sie zugeschnittene Einarbeitungsphase mit Mentorship-Programm
• Eine hervorragende Arbeitsatmosphäre, direkte Kommunikation und ein freundlicher Umgang
• Diverse Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch weitere berufliche Qualifizierung mit einem Coaching und regelmäßiger Aus- und Weiterbildung

Über uns

Teamwork, Engagement und Professionalität

Seit 1995 unterstützen wir Unternehmen in ganz Deutschland in den Bereichen IT Service und Security Management – immer mit dem Ziel, IT einfacher, sicherer und smarter zu machen.
Doch unser eigentliches Erfolgsgeheimnis seid ihr – unsere Mitarbeiter:innen. Bei DSP arbeitest du mit modernsten IT-Lösungen, die flexibles und effizientes Arbeiten ermöglichen – ob im Büro in Bad Homburg, remote oder direkt beim Kunden.
Wir investieren in deine Zukunft: regelmäßige Aus- und Weiterbildungen, spannende Projekte und viel Raum, dich persönlich wie fachlich weiterzuentwickeln.

Was dich bei uns erwartet?

• Ein Team, das zusammenhält und gemeinsam Erfolge feiert
• Wertschätzung und Vertrauen, statt Hierarchiedenken
• Engagement und Professionalität, ohne dabei den Spaß zu verlieren
• Eine offene Kultur, in der Toleranz und Unterstützung selbstverständlich sind

Wenn du Lust hast, IT aktiv zu gestalten, Verantwortung zu übernehmen und in einem starken Team zu wachsen, dann bist du bei uns genau richtig.